Términos del servicio
1. Objeto
Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso a www.aurema.co, su utilización y los servicios ofrecidos por Aurema.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted reconoce haber leído estas condiciones y aceptarlas sin reservas.
Si no acepta estas condiciones, le invitamos a no utilizar nuestros servicios.
Las compras realizadas en el sitio web también están sujetas a las Condiciones Generales de Venta aplicables en el momento del pedido.
2. Acceso al sitio web y utilización de los servicios
El acceso a www.aurema.co es libre y gratuito. Los costes relacionados con el acceso a Internet y el material informático quedan a cargo del usuario.
Aurema hace todo lo posible para garantizar la accesibilidad del sitio web, pero no puede garantizar un funcionamiento continuo, libre de interrupciones o errores.
Aurema no podrá ser considerada responsable de una indisponibilidad temporal del sitio web, especialmente en caso de mantenimiento, fallo técnico o acontecimiento ajeno a su voluntad, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
Cualquier uso fraudulento, abusivo o que vulnere los derechos de Aurema o de terceros podrá dar lugar a la suspensión o restricción del acceso al sitio web, sin perjuicio de otros recursos que puedan estar disponibles.
3. Productos y servicios
Las obras ofrecidas en www.aurema.co se imprimen bajo demanda después de la confirmación del pedido.
Aurema se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar cualquier producto, colección o contenido del sitio web en cualquier momento.
Estas modificaciones no afectan a los pedidos ya celebrados.
Las fotografías, ilustraciones y descripciones se presentan con el máximo cuidado para reflejar fielmente los productos ofrecidos.
No obstante, pueden producirse ligeras diferencias de color o de aspecto, especialmente debido a los ajustes de la pantalla y a las características propias del proceso de impresión.
Una ligera diferencia de aspecto no constituye necesariamente una falta de conformidad.
No obstante, esta disposición no priva al consumidor de sus derechos cuando el producto presente efectivamente una falta de conformidad en el sentido de la normativa aplicable.
4. Pedidos y tratamiento
Todo pedido confirmado se transmite a nuestro socio de producción para su impresión, preparación y posterior envío.
El cliente es responsable de la exactitud de la información facilitada al realizar el pedido, especialmente en lo relativo a:
- la obra seleccionada;
- el formato;
- la cantidad;
- la dirección de entrega;
- la dirección de correo electrónico;
- los demás datos de contacto necesarios para la ejecución del pedido.
Se invita al cliente a comprobar cuidadosamente esta información antes de confirmar definitivamente el pedido.
Debido a nuestro sistema de impresión bajo demanda, la producción puede comenzar rápidamente después de la confirmación del pedido.
Por tanto, puede que ya no sea posible modificar o cancelar un pedido una vez iniciada su producción.
Se invita al cliente a ponerse en contacto con Aurema lo antes posible en support@aurema.co si desea solicitar una modificación o cancelación.
Esta imposibilidad operativa de modificar o cancelar un pedido una vez iniciada su producción no priva al consumidor de su derecho legal de desistimiento cuando este sea aplicable.
Las condiciones detalladas relativas a los pedidos, pagos, entregas y derechos del consumidor figuran en las Condiciones Generales de Venta.
5. Derecho de desistimiento
Cuando la normativa aplicable así lo prevea, el consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
El hecho de que un producto se imprima bajo demanda no elimina automáticamente este derecho cuando corresponde a un modelo estándar ofrecido en nuestro catálogo.
No obstante, el derecho de desistimiento podrá excluirse en determinados casos previstos por la ley, en particular para bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Las condiciones detalladas para ejercer el derecho de desistimiento, devolución y reembolso figuran en nuestra Política de reclamaciones, devoluciones y reembolsos y en nuestras Condiciones Generales de Venta.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en www.aurema.co, incluidas las obras, fotografías, ilustraciones, textos, logotipos, elementos gráficos, vídeos y demás contenidos, están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Estos contenidos siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Salvo autorización previa por escrito o excepción prevista por la ley, queda prohibida cualquier reproducción, representación, difusión, modificación, adaptación o explotación, total o parcial, de los contenidos pertenecientes a Aurema.
Cualquier utilización no autorizada podrá comprometer la responsabilidad de su autor en las condiciones previstas por la legislación aplicable.
7. Limitación de responsabilidad
Aurema se esfuerza por garantizar la exactitud y actualización de la información publicada en su sitio web.
No obstante, a pesar del cuidado prestado en su redacción, cierta información puede contener errores o quedar temporalmente obsoleta.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Aurema no podrá ser considerada responsable de daños indirectos derivados de la utilización del sitio web o de la imposibilidad temporal de acceder a él.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones de uso podrá excluir o limitar la responsabilidad de Aurema cuando esta no pueda ser legalmente excluida o limitada.
Los derechos imperativos reconocidos a los consumidores seguirán siendo plenamente aplicables.
8. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante la utilización del sitio web o la realización de un pedido se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
De acuerdo con las condiciones previstas por la normativa aplicable, podrá disponer, entre otros, de un derecho de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada de su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer sus derechos u obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
La Política de privacidad disponible en el sitio web proporciona información detallada sobre los tratamientos realizados.
9. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como, sujeto a las elecciones expresadas por el usuario cuando sea necesario su consentimiento, tecnologías destinadas especialmente al análisis, personalización o publicidad.
Cuando sea necesario el consentimiento, el usuario podrá aceptar o rechazar las categorías correspondientes y modificar posteriormente sus preferencias mediante la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web podrán utilizarse en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
10. Modificación de las presentes condiciones
Aurema se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de uso, especialmente para tener en cuenta cambios legislativos, reglamentarios, técnicos o relativos a sus servicios.
Las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
Las modificaciones de las presentes Condiciones de uso no modificarán retroactivamente las condiciones contractuales aplicables a los pedidos ya celebrados.
11. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes Condiciones de uso se rigen por el Derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que puedan resultar aplicables al consumidor.
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse previamente en contacto con Aurema en:
Aurema dará prioridad a la búsqueda de una solución amistosa.
Después de haber enviado una reclamación escrita a Aurema y en ausencia de una respuesta satisfactoria o de un acuerdo amistoso, el consumidor podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que está adscrita Aurema:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 París
Francia
Teléfono: 01 89 47 00 14
Correo electrónico: litiges@cm2c.net
Presentar un litigio ante CM2C
El recurso al mediador es gratuito para el consumidor.
En ausencia de resolución amistosa o mediación, el litigio podrá someterse a los tribunales competentes de conformidad con las normas legales aplicables.
12. Fuerza mayor
Aurema no podrá ser considerada responsable de un retraso o de la imposibilidad de ejecutar total o parcialmente sus obligaciones cuando dicha situación resulte de un acontecimiento que cumpla las condiciones legales de fuerza mayor.
Las consecuencias de un supuesto de fuerza mayor se determinarán de conformidad con la legislación aplicable.
13. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el sitio web, un pedido o las presentes Condiciones de uso, puede contactar con:
Aurema
Yacine ADAY – Micro-entrepreneur
60 rue François 1er
75008 París – Francia
Correo electrónico: support@aurema.co